Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en Infanti Chile

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos despachos a todo Chile. Los tiempos de entrega varían según la región, siendo generalmente de 2 a 5 días hábiles para la Región Metropolitana y de 5 a 10 días hábiles para regiones extremas.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes un plazo de 30 días para cambios y 10 días para devoluciones desde la recepción del producto. El artículo debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y empaque sellado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de Webpay, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. También puedes pagar con Mercado Pago.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación. Algunos artículos específicos como sillas de auto o coches pueden tener garantías extendidas del fabricante.

¿Puedo retirar mi compra en una tienda física?

Sí, contamos con el servicio de 'Click & Collect' en tiendas seleccionadas. Podrás elegir esta opción al finalizar tu compra y recibirás un correo cuando tu pedido esté listo para retiro.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y el enlace del transportista para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.